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Avec les améliorations de l’Intelligence Artificielle et du Machine Learning permettant aux systèmes d’exécuter plus efficacement certains process que leurs confrère hommes, il devient inévitable pour la plupart des entreprises de prévoir d’automatiser certains composants Marketing. Mais qu’il y a-t-il à savoir avant de sauter le pas ? Sur quels critères vous aider pour mesurer vos compétences ? Et surtout, quand vos premiers résultats seront-ils visibles ? Découvrez à l’aide de cette un infographique les informations clés à connaître pour faire du Marketing Automation un précieux atout dans l’optimisation des serp de vos campagnes Marketing. Souvent avancé comme le Saint Graal du marketing digital, le marketing automation est de plus en plus employé par les acteurs du et boites b2b. Mais que veut dire très cet anglicisme ? Comment le marketing automation est-il mis dans la pratique dans une entreprise b2b ? Quels outils choisir pour instaurer ce nouveau type de marketing ? Je vais répondre à toutes ces interogations dans cet article et vous donner notre retour de pratique sur cette technique et des conseils pour ne pas vous planter ! Si vous tapez ‘ marketing automation définition ‘ dans un moteur de recherches : vous allez trouver beaucoup de théorie mais peu de pratique.
Le marketing automation désigne le fait de mettre en route des actions et des campagnes marketing qui sont directement liées au comportement des individus. grâce au marketing automation, vous pourrez donc automatiser toutes les tâches de café redondantes de votre quotidien pendant que vous effectuez vos missions les plus rentables. Ainsi, il vous sera possible d’automatiser l’envoi d’emails, de contrôler la segmentation de vos prospects, de recevoir des réponses automatiques aux demandes de vos clients et prospects, de mesurer la etat de votre prospect dans le cycle d’achat et de le faire mûrir grâce au process de lead nurturing… Bref, le marketing automation sera le pivot de votre stratégie digitale ! Sans une solution de marketing automation, on crée un à un chaque mail qui sera diffusé auprès d’une base de client potentiel définis. Votre client a souscrit à l’un de vos outil CRM ? Il vous suffit de créer un scénario adapté qui va diffuser des contenus en relation avec leur achat. Détails des fonctionnalités, contenu de conversion qui va l’inviter à manger en gamme, mail qui convie votre nouveau client à laisser un avis sur le web… Les emails ciblés seront envoyés et automatisés en selon le comportement et des actions de vos clients potentiels et clients avec aisance.
Dans un premier temps vous récolterez des infos anonymes sur ceux qui rendent visite de vos sites ou de vos applications. pour ce faire, les logiciels de marketing automation emploient principalement les cookies et identifient un utilisateur avec un numéro unique pour pouvoir attribuer les prochains attitudes à ce même numéro. En parallèle, l’adresse IP est également utilisée comme indicateur supplémentaire pour identifier une personne jusque là inconnue. Certaines plateformes utilisent en complément le fingerprinting ou empreinte digitale afin d’être certain davantage du caractère unique du profil analysé. Chacun de ses paramètres pris séparément serait approximatif ( particulièrement l’adresse IP ), mais c’est bien la combinaison de l’ensemble qui devient efficace – avec dans certains cas une couche de machine learning et d’intelligence artificielle. Le fonctionnement du marketing automation repose sur une base de données centralisée. Pour être efficace, le logiciel de marketing automation a besoin de centraliser les infos sur vos contacts. c’est avec à ses infos et à une segmentation fine que le software de marketing automation sera en mesure de cibler précisément les clients potentiels selon leur engagement dans le parcours d’achat. La base de données est par conséquent gérée à l’intérieur même du logiciel. Ceci présente un autre avantage : la possibilité de commencer à utiliser des gestionnaires de contenu d’automatisation pour organiser vos données et entretenir une base de données constamment à jour.
il est important de comprendre les tenants et aboutissants du growth marketing ou growth hacking avant de décider sur quelle idée cultiver. Cela vous épargnera de vous engager dans la mauvaise voie pendant des années. Vous devriez commencer par se faire une idée de si votre idée est réellement adaptée à une acquisition d’utilisateurs rentable et croissante. on verra en plusieurs tranches de mes réflexions. Quelles sont les canaux publicitaires pour lesquels vous pouvez compléter et comment augmenter les taux d’achat de vos clients. Il est majeur que les managers sachent en quoi consiste la croissance pour pouvoir la faciliter. Ne traitez pas la croissance comme une boîte alimentée par vos services d’ingénierie et de marketing. C’est votre fonction de commerce la plus importante. Beaucoup de sociétés embauchent sans le savoir des « experts de la croissance » qui sont des spécialistes du marketing de marque confirmés uniquement dans la réalisation du ton d’enseigne et la génération de buzz. cependant, les spécialistes du marketing de marque manquent souvent de connaissances sur l’acquisition des personnes et l’optimisation de la conversion. Le « Hacking » ( piratage ) de croissance est un terme que je trouve mal employé. Je l’utilise parce qu’il aide cette article à être mieux classé dans Google. En réalité, la croissance n’est pas une série de « hacks ». C’est une méthodologie rigoureuse qui consiste à expérimenter, à recueillir des données et à tirer parti de la sagacité humaine. tout cela dans l’idée de maximiser directement les revenus. Sans augmenter la notoriété de la marque ou générer du buzz.
Une stratégie de growth marketing permet de comprendre le parcours usager des clients pour ensuite guider les décisions stratégiques. Elle a pour principal objectif la conception de campagnes avec une cible hautement qualifiée. ainsi, la totalité des étapes doit constituer un entonnoir. Les plans d’action se concentrent sur le déploiement d’une stratégie dite multicanale, cela consiste donc à utiliser autant les social medias, les campagnes d’e-mailing, le site ou aussi les publicités payantes. La spécificité est l’attention donnée aux motivations et préférences des cibles pour les atteindre au mieux. Le growth marketing s’inscrit dans une stratégie de long terme et a pour objectif de recevoir de l’authenticité et de l’engagement sur du long terme. Pour tester la bonne mise en place de la dimension stratégique, l’entreprise doit se incliner sur les critères comme les taux d’acquisition clients, de conversion, de fidélisation ainsi que la durée de vie des clients potentiels. Le growth piratage préférera utiliser des canaux d’acquisition payants pour recevoir plus rapidement des ventes sans prendre en compte la fidélisation. Il en va de même pour les campagnes, avec une stratégie de growth piratage, il faudra privilégier les campagnes massives et globales. A contrario une campagne de growth marketing s’appuiera sur des données et affinera au maximum.
Le CTA ( call-to-action ) est une technique de growth hacking qui se matérialise par un bouton comportant un verbe d’action. Son objectif est donc d’amener l’internaute à effectuer un instant pour le faire progresser dans sa démarche d’achat. Idéal pour convertir un utilisateur en prospect ou un prospect en client, il se inclus également comme un outil imparable pour mesurer l’impact du message. En offrant des réductions ou en faisant du retargeting ( reciblage publicitaire ), l’entreprise peut aussi espérer faire revenir les individus. La gamification, qui est une technique utilisant les codes du monde des jeux vidéo pour des challenges ou des récompenses, remporte aussi l’adhésion des futurs prospect. il y a une infinité de possibilités, et c’est là toute la richesse et la force du growth piratage. en premier lieu, il faut faire connaître son offre à plein d’acquéreurs possibles. Ainsi, grâce à du contenu éducatif et inspirant diffusé principalement sur son site internet, son site professionnel et ses social medias, ils se sentiront touchés et comprendront tous les bénéfices de vos produits et services. pour ce faire, il doit choisir les réseaux d’acquisition les plus pertinents pour son offre, là où se trouve précisément son public cible. Ceci lui permettra de focaliser ainsi ses efforts et d’obtenir le meilleur ROI ( retour sur investissement ).
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